2025年9月4日,曠遠(yuǎn)能源協(xié)同曠遠(yuǎn)科技召開跨公司平臺配套產(chǎn)品銷售推進(jìn)會,聚焦線上產(chǎn)品銷售、八年到期銷售、隱患處理標(biāo)準(zhǔn)化流程等核心議題,旨在通過協(xié)同攻堅,夯實“曠遠(yuǎn)生活圈”建設(shè)基礎(chǔ),打造可持續(xù)發(fā)展空間。曠遠(yuǎn)能源副總裁兼事業(yè)部總經(jīng)理柯軍及曠遠(yuǎn)科技總經(jīng)理王璟、燃?xì)馐聵I(yè)部副總經(jīng)理陳濤濤、仙游分公司總經(jīng)理林雨晨、上杭能源副總經(jīng)理傅桃金、南豐能源副總經(jīng)理陳堯等率隊參與探討與交流。
會上明確,線上產(chǎn)品銷售將以優(yōu)化用戶體驗為核心,解決平臺適配、退換貨權(quán)限等問題,打通訂單與配送數(shù)據(jù)鏈條,讓用戶便捷享受線上服務(wù)。
八年到期銷售推行“到期前介入”,采取工單管理機(jī)制,存量用戶按“一人一小區(qū)”閉環(huán)管理,新增到期用戶提前10天派單跟進(jìn),提升轉(zhuǎn)換效率,筑牢用戶生命周期服務(wù)鏈條。
隱患處理方面,形成“發(fā)現(xiàn)-整改-閉環(huán)”全鏈條記錄,以標(biāo)準(zhǔn)化流程夯實生活圈安全基石。
同時曠遠(yuǎn)科技對各能源公司平臺建設(shè)提出的問題進(jìn)行逐一解答,現(xiàn)場互動頻繁。
此次會議凝聚跨公司合力,通過人人獻(xiàn)策,將進(jìn)一步完善“曠遠(yuǎn)生活圈”的產(chǎn)品服務(wù)體系,增強(qiáng)用戶粘性,為可持續(xù)發(fā)展注入持久動力。
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